Vol.84 社員の主体性や高いパフォーマンスを引き出すためにマネジメントでやるべきこと【動画でも解説！】

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今回のご相談内容

社員の主体性や高いパフォーマンスを引き出すためにマネジメントができること、やるべきこととは何でしょうか。

経営者や管理職として、社員が創造性を発揮して、どんどん仕事をしたくなるような環境をつくるにはどのような点を気を付けたらいいでしょうか。

石川からのご回答

今回のメルマガは、動画でも解説しています！（以下の本文と内容は同じです）

通勤中に、休憩中に、ちょっと家事をしながら是非ライフスタイルにあわせてご活用ください♪コメントや感想もお待ちしております。

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人は何のためになら頑張れるのか

社員のパフォーマンスを引き上げるために、多くの会社でいろいろな取り組みがされているわけですがこの点を考える上で、ひとつ前提となる昔からある理論が、ハーズバーグの二要因理論（動機付け・衛生要因理論）です。

この研究では、仕事のパフォーマンスを高めたり満足度を引き上げる要因というものと、それがないと仕事の満足度が下がってしまう要因はそれぞれ別にあるということを明らかにしました。

現在も、頑張ったらお金がより手に入るのでそれに向けて頑張りましょうというカタチで人の意欲を管理しよう、マネジメントしようという発想は多くあるわけですが、本当にうまくマネジメントがまわっていくのかというとどうもそうではないという研究成果や理論がたくさん出てきています。
　　　　

純粋な内発的な動機から取り組むことの重要性

それをひとつ端的に表してくれているのがダニエルピンクのモチベーション3.0の内容です。

例えば子どもがTVゲームに夢中になっていたりスポーツに夢中になっているというのは

「それそのものが楽しい」
「それをもっとうまくなりたいと思う」

というような、内発的、インサイドアウトの想いから本人が取り組んでいるわけです。

誰からやれと言われたわけでもなくゲームが面白いから夢中になってやっていて、難しい面が出てきてクリアできないなとなってもゲームが楽しいので、クリアしたいと思って頑張ってクリアする。そのゲームの楽しさそのものがある種本人にとっての報酬であるわけですが、そういった状態では夢中になってやりますし、難しいところに対してもどんどんトライしていってスキルを上げていくということが起こります。

これも実際に子どもに体験させてみた方がいるようですが、ゲームを何面までクリアできたら〇〇円あげるよというように、もしくはそれをしなければ何か罰が待っているよというように、アメとムチが設定されてそれでゲームをやるとなると、だんだんゲームが義務のようになってきて楽しくなくなってきて「何でゲームやらないといけないんだよ」「やりたくもないのに」となってきます。